Información de envío – IZY.LIFE

En IZY.LIFE, trabajamos con marcas premium, innovadoras y de confianza en los ámbitos de la salud, la nutrición, el deporte y la longevidad.
Cada producto se envía con cuidado para garantizar la autenticidad, la calidad y la trazabilidad de tu pedido.

¿Quién envía mi pedido?

La preparación y el envío dependen del tipo de producto.
La mayoría de los productos se envían directamente desde la marca.
Algunos artículos disponibles en modo Prime son enviados directamente por IZY.LIFE para ofrecer una entrega más rápida y una experiencia premium.
Si tu pedido incluye productos de diferentes marcas, recibirás varios paquetes, cada uno enviado por separado.
Los detalles del envío (número de seguimiento, transportista, plazo estimado) se indican en el correo electrónico de confirmación de cada envío.
IZY.LIFE supervisa todo el proceso logístico y está disponible para cualquier pregunta o asistencia relacionada con la entrega.

Opciones de envío disponibles

Según la marca y el país de envío, se pueden ofrecer varias opciones: entrega a domicilio, entrega en punto de recogida, o entrega exprés (DHL, UPS, Chronopost, etc.).
Los métodos disponibles y los plazos estimados se muestran antes de confirmar el pedido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según la marca, el país de origen y el transportista seleccionado.
A modo orientativo: Francia y Europa: entre 2 y 7 días laborables; Internacional: entre 10 y 15 días laborables.
Los productos Prime enviados por IZY.LIFE suelen beneficiarse de plazos más cortos.
Recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento en cuanto se envíe cada paquete.

Gastos de envío

Los gastos de envío son determinados por cada marca o por IZY.LIFE en el caso de los productos enviados en modo Prime.
Algunas marcas ofrecen el envío gratuito, otras lo ofrecen a partir de un importe mínimo de compra, mientras que otras aplican tarifas variables según el destino o el peso del paquete.
Todas las condiciones se muestran claramente antes de finalizar el pedido.

Envíos internacionales

IZY.LIFE reúne marcas premium ubicadas en Europa y en todo el mundo.
El envío internacional está disponible para la mayoría de los productos, sujeto a las restricciones del país o del transportista.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
También puedes consultar esta información en tu cuenta IZY.LIFE.

En caso de retraso, pérdida o daño en el paquete, contacta con el servicio de atención al cliente de IZY.LIFE a través del formulario disponible en la web.
Nuestro equipo se encargará de coordinar con la marca, el transportista o el servicio logístico de IZY.LIFE para encontrar una solución rápida y satisfactoria.

IZY.LIFE +: su entrega rápida

IZY.LIFE + es un servicio exclusivo que combina un envío directo gestionado por nuestro equipo y un acompañamiento personalizado.
Cuando elige un producto incluido en el servicio IZY.LIFE +, disfruta de un envío rápido, asegurado directamente por IZY.LIFE.
Con IZY.LIFE +, cada pedido se prepara y se entrega con el máximo cuidado para ofrecerle un servicio excepcional de principio a fin.