Informations de livraison – IZY.LIFE

Chez IZY.LIFE, nous collaborons avec des marques premium, innovantes et reconnues dans les domaines de la santé, de la nutrition, du sport et de la longévité.
Chaque produit est expédié avec soin pour garantir l’authenticité, la qualité et la traçabilité de votre commande.

Qui expédie ma commande ?

La préparation et l’expédition de votre commande dépendent du type de produit. La majorité des produits sont expédiés directement par la marque concernée, depuis ses propres entrepôts.
Certains articles disponibles en mode Premium sont envoyés directement par IZY.LIFE, pour une livraison plus rapide et un service premium.
Si votre commande contient plusieurs produits de différentes marques, vous recevrez plusieurs colis distincts.
Les informations d’expédition (numéro de suivi, transporteur, délai estimé) sont précisées dans l’email de confirmation correspondant à chaque envoi. IZY.LIFE supervise le bon déroulement des expéditions et reste à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.

Modes de livraison disponibles

Selon la marque et le pays d’expédition, plusieurs options peuvent être proposées: livraison à domicile, livraison en point relais, ou livraison express (DHL, UPS, Chronopost, etc.).
Les modes et délais disponibles sont affichés avant la validation de votre commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la marque, le pays d’origine et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif : France et Europe : entre 2 et 7 jours ouvrés ; International : entre 10 et 15 jours ouvrés.
Les produits Premium expédiés par IZY.LIFE bénéficient généralement de délais plus courts.
Un email de confirmation avec lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition de chaque colis.

Frais de port

Les frais de livraison sont fixés par chaque marque, ou par IZY.LIFE pour les produits expédiés en mode Premium.
Certaines offrent la livraison, d’autres la proposent gratuitement à partir d’un certain montant d’achat, tandis que d’autres appliquent des frais variables selon la destination ou le poids du colis.
Toutes les conditions sont clairement indiquées avant la validation de la commande.

Livraison internationale

IZY.LIFE réunit des marques premium basées en Europe et à l’international.
La livraison internationale est disponible pour la majorité des produits, sous réserve des restrictions propres à chaque transporteur ou pays de destination.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant le numéro de suivi de votre colis.
Vous pouvez également consulter ces informations dans votre espace client IZY.LIFE.

En cas de retard, de colis manquant ou endommagé, contactez le service client IZY.LIFE via le formulaire de contact disponible sur le site.
Notre équipe se charge de coordonner avec la marque, le transporteur ou le service logistique IZY.LIFE afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.

IZY.LIFE + : votre livraison rapide

IZY.LIFE + est un service exclusif qui combine expédition directe par nos soins et accompagnement personnalisé.
Lorsque vous choisissez un produit éligible au service IZY.LIFE +, vous profitez d’une expédition rapide, assurée directement par IZY.LIFE.
Avec IZY.LIFE +, chaque commande est préparée et livrée avec le plus grand soin, pour vous offrir un service d’exception du début à la fin.